Teslimat, İade ve Değişim Şartları
Kargo Ücreti:
Kargo ücreti tüm ürünlerde ve Türkiye’nin her yerine sabit 75 TL’dir. Bu ücret sipariş aşamasında ödemeniz gereken toplam tutara yansıtılır, teslim alırken herhangi bir ödeme yapmazsınız. 500 TL üzeri siparişlerde ise kargo ücretsizdir.
Kargo ve Gün İçi Teslimat Hakkında Bilgilendirme:
Müşterilerimizin sıkça sorduğu bir konuya açıklık getirmek isteriz. Sipariş verdikten sonra gün içerisinde teslimatın yapılacağını düşünmemelisiniz. "Kargo" servisi ile "gün içi teslimat" farklı hizmetlerdir. Kargo, belirli bir süreç içerisinde, genellikle birkaç iş günü içerisinde teslim edilir. Gün içi teslimat ise (yalnızca İstanbul içi) siparişin verildiği gün içerisinde teslimatı ifade eder. Bizim sunduğumuz hizmet kargo hizmetidir ve belirli bir süreç içerisinde teslimatınızı gerçekleştiriyoruz.
Kargo Firması:
Gönderimlerimiz Yurtiçi Kargo aracılığı ile yapılmaktadır. Teslimatlar hafta içi, zaman zaman ise Cumartesi günleri gerçekleştirilebilir. Haftasonu ve resmi tatillerde gönderim yapılmamaktadır.
Teslimat Süresi:
Siparişinizdeki tüm ürünler sipariş tarihini takip eden 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Mesai saatlerimiz hafta içi 09:30-18:30 arasıdır.
Teslimat Tarihi:
Siparişiniz, bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olmak üzere kargoya veriliş tarihinden itibaren 2 veya 3 iş günü sonra adresinize teslim edilir. Haftanın belirli günlerinde dağıtım yapılan mobil bölgelerden birinde bulunuyorsanız, sevkiyat gününü beklemeniz gerekmektedir.
Teslimat Adresinde Alıcının Bulunmaması:
Yurtiçi kargo görevlisi belirtilen adreste paketi teslim alabilecek birini bulamazsa ertesi gün tekrar uğrama yapar. Yine adreste kimse olmazsa siparişi ilgili kargo şubesinde birkaç gün beklemeye alır. Bu durumda alıcının tarafımıza önceden haber vererek, yönlendirmemiz doğrultusunda kimliği ile birlikte kargo şubesine giderek ürünü bizzat teslim alması gerekir.
Sipariş Takibi:
Sipariş takibi için gerekli kargo takip numarası, ürünlerin kargoya verilişinden sonra size e-posta ile bildirilecektir.
Değişim ve İade:
Ürünler bozulabilen ürün olduğu için iadesi yoktur.